A assistência PET conta com serviços de apoio para cães e gatos em situações de urgência, imprevistos da rotina e outros momentos que exigem cuidado extra com o animal.
Dependendo do plano funerário contratado, seu pet tem suporte para consulta emergencial, consulta em domicílio, aplicação de vacinas, transporte pet, hospedagem, envio de ração e até funeral ou cremação do animal.
No InFamília, a assistência PET amplia o cuidado oferecido aos associados, incluindo benefícios voltados aos animais de estimação e apoio para famílias que desejam contar com orientação em situações inesperadas.
O que é a assistência PET?
A assistência PET é um conjunto de serviços voltados ao apoio de tutores de cães e gatos em situações previstas no plano contratado.
Esse benefício conta com orientação em caso de emergência, consulta veterinária, transporte pet, hospedagem, aplicação de vacinas e outros serviços definidos nas condições da cobertura.
Cabe ressaltar que a assistência não funciona como um plano de saúde veterinário completo. Os serviços possuem limites de utilização, prazos, regras de acionamento e condições específicas, que devem ser consultadas antes do uso.
Por isso, antes de contratar ou acionar o benefício, é necessário verificar quais atendimentos estão disponíveis, em quais situações podem ser solicitados e quais valores ou limites fazem parte da cobertura.
Assistência PET é a mesma coisa que plano de saúde veterinário?
Assistência PET e plano de saúde veterinário não são a mesma coisa. A principal diferença está no tipo de cobertura e na forma de uso de cada serviço:
- A assistência PET reúne benefícios específicos para cães e gatos, acionados em situações previstas no contrato. Ela pode oferecer apoio em emergências, transporte, hospedagem, aplicação de vacinas, consulta em domicílio, funeral ou cremação do pet, sempre respeitando os limites da cobertura contratada;
- Já o plano de saúde pet funciona como uma cobertura médica veterinária mais contínua. Pode contemplar consultas frequentes, exames, acompanhamento clínico, procedimentos e outros atendimentos veterinários.
Por isso, antes de contratar, o ideal é entender qual é a necessidade do tutor: ter apoio em situações específicas do dia a dia ou buscar uma cobertura veterinária contínua para consultas, exames e tratamentos.
Quais serviços a assistência PET do InFamília oferece?
A assistência PET dentro do plano funerário do InFamília oferece serviços para cães e gatos em situações previstas no contrato, sempre com regras, limites de utilização e condições específicas para acionamento.
O benefício é destinado a 1 animal doméstico por cliente, com aceitação para cães e gatos. A cobertura também depende da vigência do contrato, da análise da Central de Assistência e da infraestrutura disponível na cidade.
Cuidados veterinários e emergenciais
Entre os serviços disponíveis, estão:
- Consulta veterinária emergencial;
- Transporte emergencial pet;
- Aplicação de vacinas em domicílio (o envio do profissional é coberto; o custo da vacina é do tutor);
- Informações sobre vacinas;
- Apoio para agendamento de consultas.
Também podem estar previstos serviços como consulta em domicílio, cirurgia emergencial e internação pet, conforme comprovação do quadro clínico e limites definidos no contrato.
Serviços para a rotina do pet
A assistência também pode oferecer informações sobre ração, clínicas veterinárias, pet shops, farmácias pet, adoção, transporte aéreo, hotéis pet friendly, adestramento e busca de animais perdidos.
Outros serviços previstos são (sempre conforme as condições da cobertura contratada):
- Leva e traz pet (com solicitação mínima de 24h de antecedência);
- Hospedagem;
- Envio de ração (o transporte é coberto; o custo da ração é do tutor);
- Identificador de animais domésticos.
Apoio em caso de falecimento do pet
Em caso de falecimento do animal, a assistência pode contemplar funeral pet, cremação coletiva ou enterro, de acordo com a disponibilidade local, legislação do município e limite contratado.
Especificamente, a cremação é sempre coletiva. Se o tutor optar pela cremação individual, a diferença de custo é por conta dele.
Também há apoio psicológico por telefone para o tutor e familiares de primeiro grau, em até 4 consultas de 30 minutos cada, conforme as regras do benefício.
Esses serviços precisam ser acionados pela Central de Assistência. Despesas contratadas diretamente pelo cliente, sem autorização prévia, ou valores acima dos limites previstos podem não ser reembolsados.
Leia também:
- Plano funerário em Santo André: suporte local e proteção para sua família
- O que fazer quando uma pessoa morre? Entenda os primeiros cuidados
- Assistência PET: como funciona e quais cuidados oferece para cães e gatos
- Afinal, como saber se o InFamília é confiável? Tudo o que você precisa saber está aqui
- Quanto custa um velório e enterro? Entenda os custos e como se planejar
Em quais situações a assistência PET faz diferença?
A assistência PET faz diferença quando o tutor precisa agir rápido, mas não sabe exatamente qual serviço acionar ou como cuidar do animal naquele momento. Isso pode acontecer, por exemplo, quando o pet:
- Sofre um acidente;
- Apresenta um sintoma repentino;
- Precisa de avaliação veterinária fora da rotina.
Nessas situações, ter um canal de orientação reduz a insegurança e direciona os próximos passos.
O benefício também pode ser útil quando o tutor não consegue transportar o animal até uma clínica, seja por limitação física, falta de veículo ou urgência no deslocamento. Nesses casos, o transporte pet ou o leva e traz ajudam a organizar o atendimento com mais segurança.
Outra situação comum é a viagem inesperada. Quando a família precisa se ausentar e não tem com quem deixar o animal, a hospedagem pet pode oferecer uma alternativa temporária, conforme as condições previstas no plano.
Em casos mais graves, como necessidade de cirurgia emergencial ou internação pet, a assistência pode orientar o tutor sobre o acionamento correto e os limites da cobertura contratada.
O benefício também oferece apoio em situações de perda ou falecimento do pet, quando a família precisa lidar com providências como funeral, cremação ou enterro do animal.
O que considerar antes de contratar uma assistência PET?
Antes de contratar uma assistência PET, verifique quais serviços realmente fazem parte da cobertura e em quais situações o benefício pode ser acionado. Na hora de comparar opções, confira:
- Serviços inclusos: veja se a cobertura pet contempla consulta emergencial, transporte, hospedagem, vacinação, funeral ou cremação do animal;
- Quantidade de acionamentos: verifique quantas vezes cada serviço pode ser usado durante a vigência do contrato;
- Limites financeiros: confira o valor máximo coberto por atendimento, evento ou período;
- Carência: entenda se existe prazo mínimo antes de acionar determinados benefícios (a hospedagem pet, por exemplo, tem carência de 60 dias);
- Abrangência territorial: veja em quais cidades ou regiões a assistência está disponível;
- Forma de solicitação: confirme se o atendimento precisa ser acionado por central telefônica, aplicativo, WhatsApp ou outro canal oficial.
Também é importante entender o que não está incluído. Despesas contratadas diretamente pelo tutor, serviços fora da rede indicada ou atendimentos acima do limite previsto podem não ser reembolsados.
Esse cuidado evita expectativas incorretas, principalmente porque a assistência veterinária não funciona como um plano pet ilimitado. Cada serviço possui regras próprias, limites de uso e condições previstas em contrato.
Por isso, a contratação deve ser feita com atenção às condições do plano, para que o tutor saiba quando e como usar os benefícios disponíveis para o pet.
Assistência PET: mais cuidado para quem faz parte da família
A assistência PET dentro do plano funerário oferece suporte para tutores de cães e gatos em situações de rotina, imprevistos e emergências previstas no plano.
Ao longo do conteúdo, vimos que esse benefício pode envolver consulta veterinária, transporte pet, vacinação, hospedagem, apoio em caso de perda do animal e até funeral ou cremação pet, sempre conforme as regras, limites e condições do contrato.
No InFamília, a assistência PET faz parte de uma proposta mais ampla de cuidado com a família. Além do suporte para os animais de estimação, os associados também podem contar com assistência funeral, benefícios em vida e serviços de apoio para casa, carro e saúde, conforme o plano escolhido.
Conheça os planos do InFamília e veja quais benefícios podem fazer sentido para a sua família.
Perguntas frequentes sobre assistência PET
Ainda ficou com alguma dúvida? Confira as respostas para as perguntas mais comuns sobre assistência PET.
A cobertura de um plano pet depende do contrato e da modalidade escolhida. No caso da assistência PET do InFamília, os serviços podem incluir atendimento veterinário, transporte pet, apoio em emergências, hospedagem, vacinação, funeral ou cremação pet e outros benefícios previstos nas condições do plano.
Quando o tutor não consegue pagar um atendimento veterinário particular, pode buscar alternativas como programas sociais, ONGs de proteção animal e hospitais veterinários públicos ou universitários, quando existirem na região.
O valor da diária de um cuidador de pet varia conforme a cidade, o tempo de permanência, o porte do animal, a necessidade de cuidados especiais e o tipo de serviço contratado.
